Não. Você pode cancelar quando quiser, direto pela plataforma, sem multas ou burocracia.

Cada caixa possui uma disponibilidade que poderá ser: semanal, mensal, bimestral ou trimestral. Você pode mudar essa frequência a qualquer momento.

Para fazer sua assinatura, basta escolher o plano e a modalidade de sua preferência, efetuar o cadastro, e realizar o pagamento.

O pagamento é feito por cartão de crédito com cobrança recorrente, mas sem comprometer o limite total do seu cartão. Todo mês iremos cobrar o valor da assinatura como se fosse uma nova compra. A assinatura não é parcelada.

Enviamos via Correios ou motorista com embalagem segura e rastreável, respeitando as condições ideais de temperatura e tempo de transporte.

Você pode inserir seu cupom na tela de pagamento, junto com os dados do cartão de crédito. Se já for assinante, também pode aplicar o cupom diretamente na área de gerenciamento da sua assinatura, acessando sua conta.

Você pode pausar ou pular uma entrega a cada 12 meses, pelo seu painel de assinatura.

Todos os nossos produtos são naturais, vivos e únicos. Sabores novos podem causar estranhamento no início — mas fazem parte da descoberta. Ainda assim, se algo não te agradar, entre em contato com a gente: valorizamos seu feedback, buscamos evoluir continuamente com ele e pensaremos em uma solução.

Não. O frete é calculado no ato da assinatura. Verifique os valores antes de continuar, o valor do frete será válido até que os custos de envio mudem significativamente. Quando isso acontecer, entraremos em contato para informar e saber seu interesse em manter a assinatura.

Você receberá, mensalmente, uma caixa contendo os produtos da categoria que escolheu ao assinar o plano.

A maioria não. Caso tenha algum produto que precise ser mantido refrigerado, estará indicado na embalagem. Entretanto, depois de aberto, mantenha refrigerado e consuma o quanto antes.

Sim. Se você deseja cancelar a sua assinatura, basta acessar o nosso site e realizar o cancelamento dentro da sua conta. Não existe permanência mínima para nenhum plano, mas note que seu cadastro poderá ser bloqueado por até 12 meses se a permanência da sua assinatura for inferior a 90 dias.

Sim! Você pode escolher entre caixas pré-montadas por nossa curadoria ou montar a sua própria com os produtos que preferir.

Assinantes têm acesso antecipado a lançamentos, rótulos únicos, exclusivos e produtos experimentais criados no Fermenta Lab da Companhia dos Fermentados. Além disso, recebem condições especiais em eventos e workshops.